ご利用規約

第1条（本規約の範囲）

1. 本規約は、トランスコスモス株式会社（以下「弊社」といいます）が運営するWebサイト「小野薬品ヘルスケア公式オンラインショップ（https://shop.ono-hc.co.jp）」（以下「本サイト」といいます）の提供サービス（以下「Web提供サービス」といいます）及び電話による受注サービス（以下「電話受注サービス」といい、Web提供サービスと合わせて「本サービス」といいます）の利用について規定したものです。
2. 弊社が本サイトに掲載する本サービスの「ご利用ガイド」、通知等に記載する規定は、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の内容と、前項の規定その他本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約に別段の定めがない限り、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

 

第2条（お客様）

1. Web提供サービスの利用を希望するもの（以下「Web提供サービス利用のお客様」といいます）は、本規約に同意した上で、小野薬品ヘルスケア公式オンラインショップ（https://shop.ono-hc.co.jp）にて所定の方法により、登録をした方をいいます。
2. 弊社は、Web提供サービス利用のお客様による登録が以下の各号のいずれかに該当する場合は登録を拒否し又は取り消すことがあります。この場合、弊社は、その理由について開示義務を負いません。
（1）弊社に提供した登録事項の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
（2）未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
（3）Web提供サービス利用のお客様が、反社会勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、政治活動・宗教活動・社会運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力団等その他のこれらに準ずる者をいいます。以下同じ。）に該当する場合
（4）第9条各号に該当する場合
（5）その他、登録が適当でないと弊社が認める場合

 

第3条（ID・パスワードの管理）

1. Web提供サービス利用のお客様は、使用するID・パスワードを適切に管理する義務を負い、ID・パスワードを第三者に利用させることはできません。
2. 弊社は、弊社に責めのないWeb提供サービス利用のお客様のID・パスワードの盗用や不正使用によって、Web提供サービス利用のお客様が損害及び不利益を被ったとしても、一切責任を負いません。

 

第4条（商品の購入）

1.Web提供サービス利用のお客様が商品の購入を希望する場合、弊社が定める所定事項を入力しその内容を確認の上で注文する旨のボタンをクリックして申込むものとし、その後、弊社からの商品発送をもって弊社とWeb提供サービス利用のお客様との間の売買契約が成立し、当該注文は確定するものとします。なお、商品の売切れ、廃番、取扱終了等により商品発送ができない場合は、弊社からWeb提供サービス利用のお客様に向けてその旨を電話又は電子メール等によりお知らせをし、既に商品代金をお支払いいただいている場合には、返金処理を行います。
2. 電話受注サービス利用のお客様が商品の購入を希望する場合、弊社が定める所定の電話番号に荷電し、弊社が定める所定事項を伝達したうえで申込むものとし、その後、弊社からの商品発送をもって弊社と電話受注サービス利用のお客様との間の売買契約が成立し、当該注文は確定するものとします。なお、商品の売切れ、廃番、取扱終了等により商品発送ができない場合は、弊社から電話受注サービス利用のお客様に向けてその旨を電話によりお知らせをし、既に商品代金をお支払いいただいている場合には、返金処理を行います。
3. 前各項の規定に拘わらず、本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合、弊社は、お客様（Web提供サービス利用及び電話受注サービス利用のお客様を合わせて、以下「お客様」といいます）との売買契約について、取消、解除その他の必要な措置を取ることができるものとします。
4. 本サービスにおける商品の配送は、日本国内に限ります。商品配送の詳細は、本サイト「ご利用ガイド」に記載のとおりとします。

 

第5条（支払い）

1. 販売価格は商品ごとに表示するものとします。販売価格は税込価格にて表示されています。
2. 支払い方法は、申込み時に決定いただくものとします。詳細については、本サイト「ご利用ガイド」に記載のとおりとします。

 

第6条（返品・交換）

1. 商品に欠陥が無い場合であっても、商品パッケージ未開封の場合（※）、商品到着後8日間に限り商品の返品に応じます。なお、返品にかかる送料はお客様のご負担となります。（※）レムウェル【2か月定期コース】については2袋共未開封の場合に限ります。
2. お届けした商品が、お申込み商品と異なったり、汚損、破損など欠陥がある場合は、お取り替えさせていただきますので、「小野薬品ヘルスケア公式オンラインショップお客様相談室」までご連絡ください。なお、この場合、送料は弊社にて負担いたしますが、事前にご連絡をいただいていない着払いの返品につきましては、弊社での受取を拒否させていただきますので、あらかじめご了承ください。
3. 前項の場合において、弊社によるお取替えが難しい場合、お客様がご返送いただいた商品の到着を確認し、商品に欠陥があることを確認後に返金処理させていただきますので、あらかじめご了承ください。
4. 商品の欠陥が理由でお客様に損害が生じた場合、弊社は、第10条に従いその損害を賠償します。

 

第7条（所有権の移転・商品の紛失リスク）

ご購入されたすべての商品は、お客様が選択した支払い方法にかかわらず、商品を配送業者に引き渡した時点で、その商品に関する所有権はお客様に移ります。なお、指定配送先に到着する前に、配送業者の故意又は過失により商品が紛失又は汚損した場合には、弊社が当該紛失又は汚損について責任を負います。

 

第8条（お客様の責任）

お客様は、本サービスを利用する際に行った行為及びその結果について一切の責任を負うものとします。

 

第9条（禁止事項）

お客様は、以下の各号に定める一切の行為を行ってはならないものとします。万が一、これらの行為をしたことにより弊社及び第三者に損害を生じさせたときは、お客様は、これを賠償する責任を負うものとします。
（1）法令及び本規約（「ご利用ガイド」等本規約の一部を構成する文書を含みます。）に違反する行為
（2）公序良俗に反する行為
（3）事実に反する内容の登録
（4）多重登録する行為
（5）当社商品・サンプルを第三者へ転売する行為及び転売目的で商品・サンプルをご注文する行為
（6）弊社のホームページにアクセスして情報を改ざんし、又は、弊社のホームページに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障を来す恐れのある行為
（7）他のお客様、第三者若しくは弊社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、又はこれらの者に迷惑、不利益若しくは損害等を与える行為若しくはそれらの恐れのある行為をすること
（8）反社会的勢力等への利益供与
（9）前各号の行為を試みる行為
（10）その他、本規約に違反する行為及び弊社の信用を毀損等するなど弊社が不適切であると合理的に判断する行為

 

第10条（弊社の免責等）

1. 本サービスは、弊社が「現状有姿」及び「提供可能な限度」で提供するものであり、弊社は、本サービスがお客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品価値・有用性・正確性等と有すること等を明示的にも黙示的にも保証しないものとします。
2. 弊社は、弊社の責めに帰すべき場合を除き、本サービスに起因してお客様に生じる損害についてその責任を負わないものとします。
3. 弊社は、その裁量の下で予告なく、本サービスの変更を行うことができるものとし、これによりお客様に損害が生じたとしても、法令により認められる限りにおいて、その責任を負わないものとします。
4. 弊社は、本サービスを通じて販売される商品の契約不適合については、本規約第6条に従い対応するものとし、法令により認められる限りにおいて、その他の責任は負わないものとします。
5. 弊社は、申込みの際に指定された配送先に商品を配送することで、弊社による債務不履行責任が免責されるものとします。お客様が受領を拒絶される場合、又は、お客様が指定された配送先が不明である場合等、お客様による協力が必要な場合、お客様が登録されている連絡先に連絡することで、弊社による債務不履行責任が免責されるものとします。
6. 弊社が本サービスの利用に関して何らかの理由によりお客様に責任を負う場合であっても、弊社は、当該お客様が直接かつ現実に被った損害について、当該損害発生前の直近６ヶ月間に当該お客様が弊社に実際に支払った対価額を限度として賠償するものとし（ただし、弊社に故意又は重過失がある場合はこの限りではありません。）、付随的損害、間接損害、派生的損害及び逸失利益については責任を負わないものとします。

 

第11条（転売された商品等の免責事項）

本サイト、当社が運営する公式ショップ以外で購入された当社商品等については、次の各号のとおりとします。
（1）当社は、当該商品等の品質、安全性、保管状況、賞味期限等について一切保証しません。
（2）当該商品等の返品・交換をお受けすることはできません。
（3）当該商品等の購入に関する取引トラブル等についても、当社は一切責任を負いません

 

 

第12条（本サービスの中断、変更、停止）

1. 弊社は、弊社の判断により、本サービスの一部又は全部を停止、変更又は終了できるものとします。これによりお客様に損害が生じたとしても、弊社は、法令により認められる限りにおいて、その責任を負わないものとします。
2. 弊社が本サービスの提供を終了する場合、弊社は、本サービス上においてその内容を掲示し、お客様に事前に公表します。

 

第13条（個人情報の取扱い）

弊社は、別途記載する「プライバシーポリシー」の定めに従いお客様の個人情報を取扱うものとし、お客様は、弊社が「プライバシーポリシー」の定めに従ってお客様の個人情報を取扱うことに同意するものとします。

 

第14条（著作権）

1. 本サイトに記載された全ての著作物（画像・音声・文章等）の著作権は、弊社又は当該著作物の権利者に帰属するものとします。お客様は、これらの著作物を弊社の許可無く使用、転載することはできないものとします。

 

第15条（契約上の地位の譲渡等）

1.お客様は、本サービス利用に関する契約上の地位、権利又は義務を、弊社の事前の書面による承諾なく、第三者に譲渡、移転、担保設定又はその他の処分をすることができないものとします。
2. 弊社は、本サービスに関する事業を譲渡等し、本サービスに関する契約上の地位、権利及び義務を当該事業の譲受人等に譲渡等できるものとし、お客様は、かかる譲渡等につき予め同意するものとします。

 

第16条（規約の変更・改訂）

1. 弊社は、本サービス提供環境に技術的、法的又はその他の変化が生じた場合その他相当の事情があると弊社が判断した場合、本規約を変更・改訂できるものとします。
2. 弊社が利用規約を変更した場合、本サイト上に本規約の変更・改訂内容を掲示し、当該変更・改訂内容の掲示後、お客様が本サービスをご利用した場合は、本規約の変更に同意したものとみなします。

 

第17条（合意管轄）

本サービスの利用に関して訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

第18条（準拠法）

本規定の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

 

付則
2022年3月制定
2022年9月改定
2022年11月改定