特定商取引法に基づく表記
| 販売業者名 | トランスコスモス株式会社 |
| 販売責任者 | 鳥山 剛義 |
| 所在地 | 東京都渋谷区東1-2-20 |
| 電話番号 | 0120-201-730 |
| メールアドレス | shop@ono-hc.co.jp |
| 支払い方法 | クレジットカード、amazon pay、PayPay NP後払い、キャリア決済(ドコモ・au・ソフトバンク) サブスク後払い（電話でのご注文のみご利用頂けます） |
| 価格 | 商品ごとに表示しています。 販売価格は税込みで表示されています。 |
| 商品代金以外の必要料金 |
支払方法がNP後払いの場合、収納方法に応じて以下の手数料が発生します。 |
| 商品のお届けについて |
・12時までのご注文完了：翌日発送 ・12時以降のご注文完了：翌々日発送 発送完了後1～2日間でお届けとなります。 ※いずれも土、日、祝、長期休暇の場合を除きます。 ※定期注文に関してはGW、年末年始などの長期休暇の際は連休明けの配送になりますので、事前にマイページよりご希望の配送日に変更をお願いします。 商品を出荷致しましたら、「【小野薬品ヘルスケア公式オンラインショップ】ご注文商品出荷のご連絡」という件名で、改めて出荷完了メールをお送りします。 商品の到着の詳細については、出荷完了メールでご確認ください。 ※配送地域や交通事情、自然災害等により到着が遅れる場合がございます。 ※お電話でご注文いただいたお客様へは、「配送完了メール」の配信はございません。 |
| 返品について | 【お客様事由の場合】 商品パッケージ未開封の場合に限り（※）、商品のお届けから8日以内にご連絡をいただければご返品およびご返金を承ります。 なお、返品にかかる送料はお客様のご負担となります。 （※）レムウェル【2か月定期コース】については2袋共未開封の場合に限ります。 【当社起因の商品不良の場合】 商品の発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに内容をご確認いただき、もし不良品、品違い、品不足等の場合は、返品、あるいは交換を承ります。 なお、この場合、送料は弊社にて負担いたしますが、事前にご連絡をいただいていない着払いの返品につきましては、弊社での受取を拒否させていただきますので、あらかじめご了承ください。 返品、交換ご希望の方は、以下までご連絡ください。 【お客様相談室】 0120-201-730 受付時間：10:00～18:00 月曜～金曜（土曜、日曜／祝日休み、年末年始等を除く） |