特定商取引法に基づく表記 – 小野薬品ヘルスケア公式オンラインショップ

特定商取引法に基づく表記

販売業者名 トランスコスモス株式会社
販売責任者 鳥山 剛義
所在地 東京都渋谷区東1-2-20
電話番号 0120-201-730
メールアドレス shop@ono-hc.co.jp
支払い方法 クレジットカード、amazon pay、PayPay
NP後払い、キャリア決済(ドコモ・au・ソフトバンク)
サブスク後払い(電話でのご注文のみご利用頂けます)
価格 商品ごとに表示しています。
販売価格は税込みで表示されています。
商品代金以外の必要料金

支払方法がNP後払いの場合、収納方法に応じて以下の手数料が発生します。
・銀行振込:利用金融機関に応じた振込手数料

商品のお届けについて ・15時までのご注文完了:翌日発送
・15時以降のご注文完了:翌々日発送
発送完了後1~2日間でお届けとなります。
※いずれも土、日、祝、長期休暇の場合を除きます。
※定期注文に関してはGW、年末年始などの長期休暇の際は連休明けの配送になりますので、事前にマイページよりご希望の配送日に変更をお願いします。
商品を出荷致しましたら、「【小野薬品ヘルスケア公式オンラインショップ】ご注文商品出荷のご連絡」という件名で、改めて出荷完了メールをお送りします。
商品の到着の詳細については、出荷完了メールでご確認ください。
※配送地域や交通事情、自然災害等により到着が遅れる場合がございます。
※お電話でご注文いただいたお客様へは、「配送完了メール」の配信はございません。
返品について 【お客様事由の場合】
商品パッケージ未開封の場合に限り(※)、商品のお届けから8日以内にご連絡をいただければご返品およびご返金を承ります。
なお、返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
(※)レムウェル【2か月定期コース】については2袋共未開封の場合に限ります。

【当社起因の商品不良の場合】
商品の発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに内容をご確認いただき、もし不良品、品違い、品不足等の場合は、返品、あるいは交換を承ります。
なお、この場合、送料は弊社にて負担いたしますが、事前にご連絡をいただいていない着払いの返品につきましては、弊社での受取を拒否させていただきますので、あらかじめご了承ください。
返品、交換ご希望の方は、以下までご連絡ください。

【お客様相談室】
 0120-201-730
 受付時間:10:00~18:00 月曜~金曜(土曜、日曜/祝日休み、年末年始等を除く)